5月20日，汉寿县农业农村局开始牵头负责军山铺镇高速公路疫情防控服务点的工作，防守汉寿“南大门”。20多天来，执勤人员坚守岗位，经受住了各种考验，疫情防控工作高效有序开展。
5月24日，长常高速军山铺至太子庙路段发生车祸，导致车流猛增。执勤人员迅速行动，沉着应对，4个小时内查验车辆3600余台，保证了高速路口总体稳定和疫情防控正常运行。事后，服务点总结经验，制定了应急预案，增强了应急处突能力。为贯彻落实《常德市货运物流保通保畅工作实施方案》，服务点针对货车启动简易检验程序，货运司机只要持48小时核酸阴性证明，无涉疫地区行程，直接放行，避免了货车扎堆堵塞路口。
作为牵头单位，县农业农村局负责人多次到现场查验双码，每天电话询问、调度，全面了解掌握防控一线情况；现场负责人24小时不离岗，为新上执勤人员开展业务培训，督促各成员单位人员按时到岗，做好人员信息登记、统计数据汇总上报等工作，确保每个环节运转正常。
服务点还每天安排专人在登记窗口为不会使用智能机的人群提供全程服务，工作人员将自己的工作餐免费送给滞留人员，他们用热心和真诚赢得了群众的称赞。
严防疫、优服务，打通“最后一公里”
新一轮疫情发生以来，汉寿县行政审批服务局严防疫、优服务，既守牢了疫情防控安全线，又拉高了政务服务标准线。
县行政审批服务局创新服务模式，以“线上办、帮代办、视频办”的形式，持续推进非接触式服务。县市场监管局窗口通过微信和电话联系，实行全程帮代办服务，仅半个工作日就完成了企业注册登记，并将执照及免费公章邮寄给申请人，让办事群众感受到汉寿“速度+温度”；县交通运输局窗口也通过电话、视频等方式，指导驾驶从业人员办理各类电子证照653件；同时县政务服务中心开通了“特事特办通道”，为有特殊情况或情况紧急的群众排忧解难。今年来，县政务服务中心共受理业务112448件，办结112643件，其中网上办理32380件，现场办理80263件，群众反馈满意率100%。
服务不间断、审批不停顿、办理零见面，县行政审批服务局认真履行为民服务职责，做到贴心服务有温度、精准施策有力度，实现了疫情防控、审批服务“两不误”。
编 辑：彭琼子
一 审：李 俊
二 审：朱自刚 张智峰
三 审：彭庭毅
责编：彭琼子
来源：汉寿县融媒体中心
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